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办理完毕
郑州市市场监督管理局
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窗户尺寸存在虚假
河南臻致建材有限公司销售的裕安门窗中塑刚平开窗窗户尺寸丈量数据虚假,欺骗消费者。1.10月1日交定金1000元,10月2日第一次测量,尺寸为19.35㎡,10月5日到店确定窗户方案后,按照该测量尺寸付款25400元,加上定金共计付款26400元。10月5日下午该公司派工作人员进行第二次测量(与第一次测量为同一个人),每个窗户尺寸与第一次相比,均存在尺寸缩小,例如,厨房窗户尺寸第一次测量后数据为宽1600mm,高1445mm,第二次测量后为高1585mm,宽1430mm。2.与其销售人员沟通两次测量数据不同,却按照第一次虚假尺寸付款问题时,销售人员说现在窗户10家有8家都是这样,其他品牌门窗测量尺寸比实际安装的窗户尺寸缩小的更多。3.由于无法接受窗户尺寸数据与付款计算时不一致,要求退款,该公司共退款26223元(实付26400元),说是扣测量路费100元和扫码付款25400元手续费77元。我认为该公司欺诈在先,费用不应由我承担177元,应退还给我。