为倡导依法诚信经营质量意识，推广行业先进质量管理经验，不断提升全市商场超市整体服务质量，助力推进郑州市国际消费中心城市建设，9月25日，郑州市市场监管局联合市12315投诉举报维权中心、市消费者权益保护中心和金水区市场监管局在永辉超市信万广场店举办郑州市2024年“质量月”质量诚信进商超暨质量提升交流观摩会。市市场监管局党组书记、局长姚志伟，金水区人民政府三级调研员江涛等领导出席活动，市市场监管局党组成员、一级高级主办王金辉主持活动。

会上，永辉超市河南有限公司郑州信万广场店、郑州丹尼斯百货有限公司分别围绕各自质量管理经验作了交流发言。商超企业代表进行了质量诚信集体承诺倡议，与会商超纷纷在质量诚信承诺板上签字。

姚志伟指出，质量诚信是企业的生命。商超作为商品流通的重要环节，直接关系到消费者的切身权益。当前，受经济大环境影响，个别企业为了追求短期利益，以次充好、价格欺诈、商标侵权，甚至销售过期变质食品，严重损害了消费者的合法权益，破坏了市场经营秩序。

今年，市场监管部门把商超的质量问题，列入了惩治群众身边不正之风的重点内容，把质量监管作为重中之重，不断加强生产、流通、消费等各个环节的监管力度，严厉打击质量违法行为。同时，郑州市市场监管局牵头25个部门，建立了消费者权益保护工作联席会议制度，全市建成“在线消费纠纷解决企业”2000余家，“五进”站点1500家，认定各类放心消费单位1.6万家，挽回经济损失4亿多元，为加快推进郑州市国际消费中心城市建设提供了有力支撑。

姚志伟强调，质量诚信建设是一项长期工程，全市市场监管部门要深入推行先进质量管理理念，支持商超企业积极引入卓越绩效管理工具，扶持企业培育品牌，不断提高市场竞争力。同时要继续加强监督检查，严厉打击假冒伪劣、以次充好等质量违法行为，确保商品质量安全。全市商超企业要持续开展行业质量提升行动，多向业内龙头企业、示范企业、典型试点企业学习，以点带面，推动全市商超行业整体质量管理水平不断提升。消费维权单位要把维护消费者权益放在首位，深入开展放心消费单位培育认定，吸纳更多商超成为“在线消费纠纷解决企业”，为人民群众提供安全、放心、优质的商品和服务。社会各界要齐心协力，充分发挥消费者协会、行业协会以及新闻媒体等作用，加强社会监督，共同营造良好的市场环境，为加快郑州国际消费城市建设作出新的更大贡献。

会议结束后，与会商超企业代表分组对永辉超市进行现场观摩，近距离参观学习了该超市在今年借鉴胖东来营销模式调改后的新变化，及经营过程中质量管理和质量诚信方面的经验做法。

郑州市市场监管局、主城区各市场监管局有关同志，全市商超企业代表200余人参加了本次活动。