为持续提升我市消费者满意度，查找影响消费提质扩容的短板，2023年6月1日，郑州市消费者协会联合市市场监管局召开提升消费者满意度工作调研座谈会，市商务局、市工信局、市教育局、市文广旅局、市交通局、市卫健委、市房管局、公用事业等单位，电子商务、机动车评估、餐饮安全等行业协会以及律师代表20余人参加会议。

会上，郑州市消费者协会对2021年和2022年郑州市消费者满意度测评报告进行说明，分析了近年来郑州市在满意度测评中的问题和不足。参会人员根据各自行业涉及到的消费领域展开讨论，大家从消费供给、消费环境、消费维权等方面存在的问题及自己和家人在日常消费当中遇到的各种问题表达了自己的看法，并就如何进一步提升消费者满意度提出优化和改进的建议。

市消协副秘书长陈晓艳强调，提升消费者满意度事关全市群众幸福感和获得感，事关郑州市国际消费中心城市建设，希望各单位齐心协力，在优化消费环境、提高消费质量、保障消费权益上深耕细作，全面提振消费信心，充分激发市场活力，积极发挥消费拉动作用，为我市经济平稳健康可持续发展，为建设郑州国际消费中心城市助力。