受郑州市市场监督管理局高压配件室维保及检测影响，郑州市12315热线预计于2026年7月19日14:50到7月19日16:00期间断网，断网期间12315热线无法接通。网络恢复后，我们将第一时间畅通12315热线。

在此期间的群众诉求，可通过12315热线的语音留言进行登记，也可通过全国12315 平台（www.12315.cn)、支付宝、微信"12315"小程序进行投诉举报，市场监管部门将从快予以处理和答复。

特此公告。

                                         2026年7月19日