连日来，我市持续遭遇极端高温天气，气象部门多次发布红色预警信号。在这炙热的城市里，广大网约配送员仍坚守岗位，用汗水串联起千家万户的生活所需。为保障骑手健康权益，共筑和谐家园，我们向全社会发出如下倡议：

配送企业“一份担当” 优化管理保安全

1、调整高温时段的配送范围与时效，合理延长配送时间，避免骑手因赶时效而冒暑奔波；

2、建立骑手健康台账，对连续超时工作的骑手设置强制休息提醒，严防疲劳作业；

3、畅通求助渠道，确保骑手遇中暑、车辆故障等突发情况时能第一时间获得救助。

爱心商家“一处凉荫” 开放站点送清凉

1、爱心企业、友好商户主动亮明标识，开放纳凉点、休息区，提供饮水、充电等便利服务；

2、有条件的单位可在驿站、商圈设置清凉补给点，发放冰饮、毛巾等防暑物资；

3、加入“暖新”服务网络，用一杯凉茶、一张座椅传递善意，让骑手在奔波中感受片刻清凉。

服务阵地“一份贴心” 完善设施更舒适

1、全市各城市驿站、党群服务中心等服务场地确保空调（风扇）、饮水设备等设施正常运行；

2、及时补充防暑降温物资，提供饮水、充电、应急药品等基础服务；

3、结合天气情况，高温天气中午全时段开放，有条件的场所延长晚间开放时间，供骑手避暑休息。

骑手自身“一套防护” 科学应对守健康

1、查看气象部门发布的高温预警，合理规划配送路线，尽量避开正午暴晒时段；

2、穿戴防晒衣物，随身携带防暑药品，定时补水降温；

3、熟记平台应急联络方式，遇突发情况及时求助。

市民朋友“一份理解” 细微之处见真情

1、下单时备注清晰地址及门禁信息，方便骑手快速送达；

2、收货时主动移步阴凉处领取，减少骑手烈日下的等待时间；

3、若配送稍有延迟或餐品轻微洒漏，请多一份体谅——他们或许已在热浪中连续奔波数小时。

中共郑州市外卖配送行业委员会

2025年7月16日