为深入贯彻党中央、国务院关于优化消费环境、建设全国统一大市场的决策部署，积极响应市场监管总局和国家发展改革委联合发起的线下异地异店退换货承诺活动倡议，进一步优化我市消费环境、提振消费信心，近日，郑州市市场监管局组织召开异地异店退换货调研座谈会，部分连锁企业代表及辖区市场监管工作人员参会。

会上，与会企业代表结合自身实际，围绕门店基本现状、现行退换货政策及执行情况进行了交流发言，深入探讨了推行“异地异店退换货”的可行性、面临的困难及优化建议，为政策落地提供了实践参考。

会议充分肯定了与会企业在消费维权方面的工作成效，明确表示将系统梳理、充分吸纳本次会议成果，把“异地异店退换货”从会议共识转化为服务成效。

会议强调，一要把握大势，深刻认识异地异店退换货的战略价值。推行异地异店退换货既是企业提升核心竞争力、赢得消费者信任的“关键招”，也是郑州打造“放心消费在郑州”品牌、巩固消费枢纽地位的“加分项”。各方要充分认识此项工作的重要性与紧迫性，主动抢抓发展机遇，推动政策落地见效；二要对标先进，充分发挥龙头企业的示范引领作用。鼓励企业勇于担当，争做异地异店退换货工作的“先行者、创新者、传播者”，制定清晰、可操作的实施细则，形成可复制、可推广的“郑州经验”，为全市中小企业树立标杆，带动更多企业积极参与；三要聚焦需求，全力做好服务保障。市场监管部门要进一步加强政策指导规范与宣传推广力度，切实维护诚信企业和消费者合法权益，为异地异店退换货工作筑牢监管“后盾”。通过政企协同，切实把这项利好消费者、助力企业发展、提升城市能级的好事办实、实事办好，共同营造“在郑消费、放心无忧”的良好生态，为郑州加快国家中心城市与国际消费中心城市建设、推动都市圈高质量发展贡献更多消费动能。