7月7日，河南省消费者协会秘书长韩晓明带领省消协各部门到郑州市消费者协会调研消费维权工作，郑州市市场监管局党组成员、一级高级主办王金辉、郑州市消协副秘书长陈晓艳及市消协各部门负责人参加调研汇报。

省消协调研组首先来到郑州消协投诉大厅，详细了解日常投诉受理工作，查阅了投诉档案和分析报告，认真听取了郑州消协专题工作汇报，并围绕基层消协组织建设情况、消协组织换届情况、消协组织实体运行机构设立情况，包括登记管理、人员编制和构成、办公条件、经费保障等方面进行了深入交流。

韩晓明充分肯定了郑州市消协组织取得的工作成效，认为郑州市消协在消费教育、消费监督、纠纷调处、队伍建设等方面均取得了积极成效。对于工作中存在的困难，河南省消协将充分考虑，积极协调，提供支持与帮助，助力郑州市消协工作再上新台阶。

韩晓明强调，消协组织要主动融入市场监管工作大局之中，扎实做好消费维权各项工作，使得消费维权与市场监管形成良好互动和循环，更好维护广大消费者的合法权益；要加强对日常工作的管理，紧紧围绕消协职能，认真做好宣传报道工作，让社会各界、广大消费者了解消协动向，不断提升消协组织的社会影响力；强化投诉便利化工作，加大消费者投诉问题的解决力度，为群众提供更优质高效的服务，不断提升消费者满意度；用好消费指导、社会监督这把利剑，将消费维权关口前移，降低消费投诉率，及时研判处置侵害消费者合法权益苗头性问题，维护社会稳定大局。