为进一步规范投诉举报处置流程，提升基层执法人员法治素养，增强市场监管执法办案质效，郑州市市场监管局组织开展为期3个月的“送法下基层 提效为民生”系列培训活动。活动由郑州市12315投诉举报维权中心牵头实施，以“送规范、送技能、送交流”的形式，着力破解基层投诉举报处理难题，持续夯实基层执法基础。

2月5日，首场专题培训在管城区市场监管局举办。培训聚焦基层执法实际需求，重点围绕《市场监督管理投诉举报处理办法》、投诉举报全流程规范、疑难投诉举报处置等方面进行重点讲解，内容兼具专业性与实用性。此次培训坚持问题导向、基层导向，聚焦实战、追求实效，有效提升了基层执法队伍的规范化执法水平和投诉举报处置能力，也为系列培训活动的有序推进奠定了坚实基础。

下一步，市12315投诉举报维权中心将持续聚焦基层投诉举报处理需求，丰富培训内容、创新培训形式，推动“送法下基层”活动走深走实，保证讲有深度，学有质量，办有质效，助力全市市场监管工作高质量发展，为营造公平有序、安全放心的市场环境提供有力保障。