爱美之心,人皆有之。随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,“医美整形”消费日益受到广大消费者,尤其是爱美的年轻女士的追捧,但是整个整形美容市场却龙蛇混杂,服务质量参差不齐。针对医美整形消费诉中的问题,市消协提醒广大爱美人士,选择医美整形前一定要理智、理性。
一是一定要擦亮眼睛,慎重选择。选择的整形美容机构必须要有相应资质。《医疗美容服务管理办法》中对执业人员资格也作出了明确要求,负责实施医疗美容项目的主诊医师必须具有执业医师资格,经执业医师注册机关注册,且要具有从事相关临床学科工作经历,并经过医疗美容专业培训或进修并合格,或已从事医疗美容临床工作1年以上。
二是一定要理性消费适度消费,年轻爱美的女孩子追求美丽要慎之又慎,做到“两认真一如实”:认真了解医疗美容和生活美容的区别,以及存在的风险,认真配合医院和医师的术前检查,如实告知个人身体状况的相关问题,以便医师作出准确判断和手术治疗方案。
三是一定要提高维权意识,保存好合同、病历、检查报告和缴费记录等资料,作为维权凭据。
同时,选择和自己经济能力相匹配的消费,不要轻信不良贷款公司的业务推介宣传,切忌因一时冲动而背上高额贷款,给个人经济和个人信用带来不利影响。
此外,对于医美整形行业的美容机构和从业医师,市消协建议:一是提升法律责任意识,切实履行告知义务。在为消费者提供医美整形服务时,要严格按照国家和行业有关规定,在术前履行告知义务,向消费者如实、准确、完整告知收费标准、手术流程和风险,以及其他和消费者消费密切相关的注意事项,充分保障消费者的知情权。二是要在医疗服务上精益求精,切实保障消费者的安全权。医美整形服务有别于普通的生活美容服务,具有一定的医疗风险,从业人员更要有过硬的专业技术和基本的职业操守,秉持服务至上理念,慎重对待每一位消费者。在按照医疗技术操作流程和行业规定诊问检查的同时,要不断完善和改进医美整形服务中存在的问题,尤其是要做好术前检查、问询和告知,排除不利于消费者身心健康的潜在风险隐患,防止危险发生,消费者的安全始终是第一位的。三是要加强接待人员的培训,不得虚假宣传,给消费者造成误导,美容医院的品牌影响力要从服务中提升,技术中提升,消费者的口碑中提升。四是要规范化管理。进一步加强院区就诊区域的管理,坚决杜绝信贷公司在医院内向消费者推介医美信贷,坚决杜绝为谋取利益和信贷公司协议,只重经济利益,罔顾消费者权益的不道德行为,始终坚守诚信守法经营,不断提升服务质量,更加重视消费者的体验和权益保护。