春节期间，郑州市电梯应急处置中心坚持24小时全天候值守，以“统一指挥、三级响应”的工作模式，实现对电梯困人故障处置的统一指挥、快速救援，为市民度过一个平安、祥和的新春佳节保驾护航。

2月1日至2月7日春节期间，郑州市电梯应急处置中心共处置电梯困人事件172起，解救被困电梯人员389人。困人场所主要集中在住宅、办公楼和商场超市，困人区域主要集中在金水区、二七区、新密市、新郑市。

春节期间，造成电梯故障主要有以下两种情况：一是垃圾卡门，如更换后的春联掉落缝隙卡门导致电梯门合不上、程序运行错乱。另一情况是春节期间市民购买东西较多，乘坐电梯用物品遮挡电梯门导致轿门、厅门失效。

郑州市电梯应急处置中心提醒市民，如果被困电梯，不要惊慌，及时拨打96333应急救援电话，并报出电梯救援标识牌上的六位电梯编号，电梯应急处置员会迅速定位电梯具体位置，并通知电梯维保单位和使用单位，救援人员会在30分钟内赶赴现场进行救援。