郑州市消费者协会发布2023年“双十一”消费提示
来源:本站  时间:2023-11-08 15:52:10  

随着“双十一”网络购物节即将来临,为提示消费者注意消费套路,避免权益受损,郑州市消费者协会在此发出以下提醒:

一是提醒消费者理性消费。在观看直播带货视频时要根据自己实际需求,避免冲动消费,不要因“低价”宣传过度囤货,造成浪费。同时要保持理性,对于产品宣传要仔细甄别,认真查看经营者在直播平台的资质信息公示情况,购买商品时要从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估。

二是确保支付安全。建议消费者增强消费安全意识,提升安全防范能力。使用安全网络,选择官方网站、APP或小程序等进行消费,牢记账户信息安全,妥善设置各类账户密码。高度警惕非自营平台的高额返利、红包、中奖付费等链接、二维码,谨防因信息泄露导致资金安全风险。切勿对个人账户直接转账付款消费。

三是了解促销规则。购物时请注意认真阅读电商网购促销规则,切实了解各类商品优惠券、红包、预付定金等的使用条件、方法,规避消费陷阱和消费风险。

四是“无理由”退货有时限。涉及“七日无理由退货”的商品,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十条 “选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算”之规定,请消费者注意在期限内按照规定办理退货。

郑州市消费者协会提醒消费者,应注意保留聊天记录、购物支付凭证等,一旦发现商品质量不合格、货不对板等问题时,要及时与商家及平台沟通协商,协商不成的,应及时向相关部门或消协组织投诉。


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