春节期间，郑州市电梯应急处置中心24小时全天候值守，坚持“统一指挥、三级响应”工作模式，对电梯困人事件快速救援，为市民度过祥和、安全的春节保驾护航。

2月10日至2月17日春节假期期间，郑州市电梯应急处置中心共处置电梯困人事件168起，解救被困人员417人。困人场所主要集中在住宅、办公楼和商场超市，困人事件数量前三位区域主要为二七区、金水区、中牟县。

春节期间发生的电梯困人故障主要有以下两种原因：一是生活垃圾卡门，春节期间市民群众走亲访友携带物品较多，钥匙等零小物品掉入电梯缝隙导致电梯门无法正常开启与闭合；二是人们返乡及归来时，所带物品较多，乘坐电梯时用物品长时间遮挡电梯门导致厅门、轿门失效。

2月19日至21日，郑州市预计将迎来大风寒潮天气，郑州市电梯应急处置中心提醒市民，恶劣天气，如果被困电梯，应冷静处置，及时通过轿厢对讲、警铃或者拨打96333电梯应急救援热线，等待专业人员前来救援，千万不要盲目自救，以免造成不必要的意外伤害。