说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题,可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
(2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询)
办理完毕
郑州市市场监督管理局
投诉
购买汽车,超过合同约定交车时间,定金不退
2021年5月22日在该店(河南合众明德汽车销售服务有限公司 郑州市二七区航海路165号)订购大众迈腾车,支付定金8000元。合同约定2月内(2021年7月22日)车不到,全额退定金。目前时间为2021年8月11日,已经超过合同约定期限,现在该店以疫情风控等各种理由,拒不退定金,损害消费者利益。实际上,该店每天会安排员工进行值班,晚上也会通过抖音直播方式在店铺进行直播,因此我认为有专人值班的情况下是可以退定金的,但该店以疫情风控为由不退定金。投诉目的:希望该大众4S店尽快把8000元定金退还!!!