为持续发挥郑州市消费者权益保护工作联席会议作用，推动提升消费维权社会共治水平，共筑满意消费，结合“3·15”国际消费者权益日工作安排，3月4日，市市场监管局组织召开2025年度郑州市消费者权益保护工作联席会议。联席会议副召集人、郑州市市场监管局党组成员、一级高级主办王金辉出席会议并讲话，市12315投诉举报维权中心主任罗湘豫主持会议，市发展改革委等20家成员单位参加会议。

会议全面总结了2024年度全市消费者权益保护工作情况，分析当前形势，安排部署2025年重点任务。市城市管理局、文化广电和旅游局、邮政管理局作交流发言。

会议指出，2024年，郑州市消费者权益保护工作联席会议各成员单位共同发力，进一步优化消费维权体制机制，深化放心消费环境建设，加大消费领域执法力度，有效促进了消费环境改善、消费信心增强、消费市场繁荣。据统计，2024年各成员单位共处理消费者投诉举报46.18万起，成功挽回经济损失达1.35亿元。

会议强调，今年作为“十四五”规划的收官之年及“十五五”发展的规划之年，做好消费环境建设和消费者权益保护工作尤为重要。各成员单位应以“四高四争先”为战略目标，把优化消费环境工作融入新发展格局，聚焦郑州都市圈建设，开展“优化消费环境”专项行动，推行柔性执法与智慧监管，加大释放消费潜力，解决职业索赔、消费领域侵权、消费者满意度提升等痛点堵点，全力以赴做好新形势下的消费者权益保护工作。

会议要求，各成员单位要坚持问题导向，做好全国“两会”和“3·15”期间的风险防范工作；要实施“消费环境优化攻坚行动”，打好消费供给提质、市场秩序净化、消费维权效能、社会共治深化、消费环境引领“五大攻坚战”；要加强消费领域监管智慧化建设，推动实现部门间投诉数据“一网归集、实时分析”；要深入打造“放心消费”郑州品牌，力争实现重点商圈、景区、平台全覆盖；要强化法治保障和司法协同，进一步增强消费者权益保护工作的公信力、消费者权益保护事业的协同力、消费者权益保护组织的支持力，为加快郑州中心城市建设作出更大贡献。