郑州市12315投诉举报维权中心办公区因社区防控政策影响,预计我局12315热线在2022年12月1日8点30分开始暂停服务,如防控政策解除将第一时间恢复热线畅通。中断期间12315热线无法提供正常的人工热线服务,转为全忙状态。待社区管控政策解除后,我局将于第一时间恢复热线服务。
在此期间的群众诉求,可以通过全国12315平台(www.12315.cn)或者支付宝、微信搜索“12315”小程序进行投诉举报,市场监管部门将及时予以处理和答复。
特此公告。
2022年12月1日