为进一步做好新形势下青少年维权工作，切实保障青少年合法权益，努力构建青少年健康成长环境，现将维护青少年维权岗服务承诺如下：

一、畅通投诉举报渠道，开展未成年人网络消费安全教育，适时发布警示、提示，加大未成年人投诉调解力度，规范未成年人消费重点领域，维护未成年人消费者合法权益。

二、广泛开展法治宣传教育，促进青少年维权意识和维权能力的提高。增强全社会维护青少年合法权益的主动性，增强青少年自我保护意识。

三、对青少年及其监护人来访实行“优先接待、优先受理、优先处置”的服务承诺，提高服务水平。

四、利用网络监测平台开展维护青少年权益专项监测。强化执法监管，严厉打击各类涉及侵害青少年权益的生产经营行为，切实保障维护青少年权益。

五、开展专项治理行动，严厉打击违法违规行为，净化校园及周边环境。

六、积极与政府部门、企业和社会组织等建立合作联系，通过资源共享和优势互补，为青少年提供更加丰富的成长平台和实践机会，共同推进青少年权益保护工作。

维权电话：0371-68868315

单位地址：郑州市二七区大学路107号

                                 郑州市市场监督管理局网络交易监管分局

                                            2024年3月20日